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FAQ

아래 동영상을 참고해주시면 됩니다.


감사합니다.


유튜브 링크 : https://youtu.be/K3iqeZm_Gqg

현재 명의 변경 절차가 복잡 합니다.


명의변경이 필요하신 고객분께서는 고객센터로 연락주시면,

확인 후 설명 드리겠습니다.

하이호스트는 직접 회원탈퇴가 불가능하도록 차단해두었습니다.

회원탈퇴시 해당 명의자 또는 동일한 사업자로는 하이호스트에 가입이 불가능 합니다.


그렇기에 신중한 회원탈퇴를 해주셔야 합니다

그래도 회원탈퇴가 필요하신 고객분께서는 1:1문의 게시판으로 요청주시기 바랍니다


감사합니다.

견적서 발행은 1:1문의 게시판 으로 요청주시면

1:1문의 게시판에 첨부파일로 첨부해드리겠습니다.


감사합니다.

죄송하지만, 하이호스트는 개인사업자 회원가입을 지원하지 않습니다.


법인사업자만 사업자 앞으로 회원가입이 가능하며,

개인사업자는 대표자 아이디를 통해 서비스 이용이 가능합니다.


감사합니다.

만료일 문자는 회원정보에 있는 전화번호로 보내드리고 있습니다.


정보수정 페이지를 통해 현재 하이호스트에 등록된 정보가 최신 정보인지 확인하여 주시고,


홈페이지 회원정보 수정 후 하이호스트 전산에서도 정상적으로 수정되었는지 수동 확인이 필요 합니다.

전화 번호가 변경된 경우 고객센터로 문의 하여 주시기 바랍니다


감사합니다

고객센터로 전화 문의 주시면 수동으로 휴대폰 문자 인증 후 

임시 비밀번호 발급 도와 드리고 있습니다.


휴대폰 번호도 변경 된 경우 가입자 신분증을 아래 이메일로 보내주시면 됩니다


감사합니다


E-Mail : support@hihost.co.kr


법인 상호명 변경은 아래 서류를 보내주시면 하이호스트에서 수동으로 수정 진행 해드리고 있습니다.


- 상호 변경 후 사업자 등록증 사본

- 상호 변경 후 법인등기부 등본 ( 말소사항 포함 )


해당 서류를 1:1문의 게시판 으로 접수해주시면 확인 후 수동으로 수정처리 진행 해드리겠습니다.



개명으로 인한 가입자명 수정은 하이호스트에서 수동으로 처리를 진행 해드리고 있습니다.


회원 인증을 위해 아래 서류가 필요 합니다.

주민등록번호가 마스킹되지 않은 서류를 보내주셔야 하며, 해당 서류는 1:1문의 게시판으로 접수하여 주시기 바랍니다.


1. 개명 신청으로 발급된, 개명 사실 확인서

2. 개명 후 발급된 주민등록 초본 (개명사실이 기재된 초본)

3. 개명 후 발급된 주민등록증 사본

현재 하이호스트는 홈페이지에서 개인회원만 가입이 가능합니다.

개인사업자는 대표자 아이디로 가입 후 이용해주시면 됩니다.


법인사업자의 경우 이메일로 서류를 보내주시면 수동으로 회원가입 진행 해드리고 있습니다.

아래 이메일 주소로 서류를 보내 주세요.


E-Mail : support@hihost.co.kr


전화번호, 회사이메일, 담당자 휴대폰번호, 사용하실 아이디를 이메일로 같이 보내주세요.

회원가입 완료 후 임시비밀번호를 이메일로 회신드리며,

임시 비밀번호로 로그인 후 홈페이지에서 비밀번호를 변경하여 주시기 바랍니다.


1. 법인사업자 등록증 (사본)

2. 법인인감증명서 (사본)

3. 법인등기 (사본)

네 하이호스트 공용계좌번호는 국민은행 218337-04-006294 (주)에스비코리아 입니다.

[ 통장 사본 다운로드 하기 ]

 1차  NS.HIHOST.CO.KR - 162.159.26.66

 2차  NS2.HIHOST.CO.KR - 162.159.26.124


위 네임서버 주소로 변경해주시고, 고객센터로 문의 주시면 됩니다.

네 현재 트래픽은 무제한으로 제공 해드리고 있습니다,

하지만 추가요금이 나오는 것을 예방하기 위해 기본 Qos 설정을 진행하고 있습니다.


상품에 따라 기본제공 대역폭이 다르며, 가격표 하단에 자세히 안내 되어 있습니다.


대역폭 계약은 실제 트래픽 추가(초과)요금보다 저렴하기 때문에 타사보다 저렴한 가격으로 서비스를 이용하실 수 있습니다


감사합니다


가상서버는 고객님이 직접 최고관리자(Administrator, root) 권한이 제공 되기 때문에 서버의 자원을 자유롭게 사용하실 수 있는 상품 입니다.


서버관리는 별도로 하이호스트에서 지원해드리거나, 도와드리지 않고 있으며,

하이호스트는 서버 접속 불가 등 접속불가 긴급장애에 대해서만 지원 해드리는 상품 입니다.

접속불가, 긴급장애 발생시 아래 문의게시판으로 문의 바랍니다.

https://www.hihost.co.kr/bbs/board.php?bo_table=business_inquiries 


서버클라우드 상품은 공인 IP가 제공됩니다.

고객님은 고정 IP를 이용한 모든 서비를 운영하실 수 있습니다.

공인 IP 제공 외에도,

일반 서버호스팅처럼 고객님의 필요에 따라 직접 서버를 구성하시는 것이 가능하므로, 저렴한 가격으로 서버를 운용할 수 있습니다.


하지만 공인 IP가 제공되면서 외부에서 직접 접속이 가능합니다.

일반 서버처럼 해킹이나 침해사고가 발생할 위험이 높습니다. 특히 보안에 신경을 써주셔야 합니다. 

CS Center


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